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「ナンバーワンホテルをめざして！」出版パーティ
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2002/3/18 (月) 22:48:09
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久恒啓一
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宮城大学に近い仙台ロイヤルパークホテルの総支配人
だった林正一さんが出した「ナンバーワンホテルを
めざして！」の出版パーティに参加。
２００人以上の招待客が集まった。
JTBの平成１２年度のホテル利用者満足度調査で９４点
を獲得、全国の一位となった。
そこに至る過程が記されて好著sだ。
宮城大学「顧客満足ゼミ」が来訪
という２ページで紹介していただいた。
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