久恒啓一図解Web:久恒サロン

[2197] Re:時間泥棒

▽ 2003/3/22 (土) 08:38:18 ▽ 常冨　博史

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▼ 久恒啓一さん
> ▼ キーチ☆さん
常冨です。私もこの問題に私ならどう答えるだろうと、自分なりに答えを出したかったので、昨日の仕事帰り、本屋さんへ行き、『人生がうまくいく人は図で考える』を購入しました。残念ながら、久恒先生のコメントが先に入っちゃいました。私の経験から、補足させていただくと、
>
> 時間泥棒対策ですね。（＾＾；）
> こちらが座って相手を立たせているのは
> 誠意がない気がしますが、お互いに立って
> いるのは悪い感じはしないと思いますよ。
> なんとなく、長時間の話にはならないところが
> いいのじゃないかな。

私も、よく使う手です。このポイントは「自分も立っている」というところですね。逆の立場の時、自分は席に座っていて、人に席を勧めない人がいますが、これはほんとに失礼ですよね。頭にきます。
だから、私は立ったまま、話をします。場合によっては、歩きながら、外で話しましょうかって、誘導します。
相手もピンと来て「今、お忙しそうですね。では、また今度」ということになります。それで関係が壊れたことはありません。

> 電話の件は、超多忙なビジネスマン時代に
> 開発したやり方ですが、あくまでも時間を
> 効率的に使うための工夫です。
> 相手にはわかりませんし、後でこちらから
> 電話をかけるのですから、誠意がないと
> いうことにはならないと思いますが。（＾＾：）

これもよく使います。「相手の名を復唱する」こと。相手は丁寧な応対と感じますし、電話先の担当者は「その電話すぐまわして」「一回切って、すぐ折り返します」「その人パス、外出中と言って」(笑)なんてジェスチャーで指示します。
何でもかんでも電話をつないで、担当者のスケジュールを狂わせれば、その先のお客さんが迷惑します。
要は状況判断なんですね。

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