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[3566] いい仕事ですねコメントをつける 削除
2004/1/25 (日) 07:57:19 久恒啓一
customer106-10.mni.ne.jp / Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.0.3705)

▼ 黒田 洋子さん

研修を企画し、実行し、反応を確かめて
次の機会に生かす。
いい仕事ですね!
また、いろいろな講師の話を聴けたり、
接することができるなど、これもいい。

思い出すと、最初に本格的な研修講師の
依頼があったのは黒田さんでした。
ありがとうございました。


[3570] 顧客ニーズとはコメントをつける 削除
2004/1/26 (月) 11:22:56 黒田 洋子
211.10.64.30 / Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 5.01; Windows 98)

先生の温かいお言葉でまたまた元気が出て来ました。

いま研修でやっている,パフォーマンス学的なこと,
マネジメントゲームの戦略会計など市内のはやって
いるお店では取り入れています。ウジエスーパー
(新潟のサトイモや,ごぼうが新鮮なのにびっくり)
やひな野(素材の良さ,懐かしい味)などお客さまの
期待以上のサービスと安さ,プロの心意気など。

会社員にもビジネススキルが求められる時代が来る
のですが,1日ではならず。今必要ない問題(機会開発型
問題というそうですが)のニーズを体験していらっしゃる
一般市場のお客さまと,いまお金を払って下さるお客さま
のニーズのギャップを埋めていかなくてはならないのですが

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