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『顧客満足ゼミ』構想
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2003/3/31 (月) 20:10:57
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常冨博史
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▼ 久恒啓一さん
>
> 勝手連的ビジネスマン向き「顧客満足ゼミ」？
> どんなものになるんでしょうね。
「流行っている店」「ヒット商品を出す会社」
を訪問し（実際に利用して）、その良いところ
を分析し、他業界にも役立てれないかと思って
ます。
自分の業界はよく見えないけど、他業界は
以外に新鮮に見えたりするものです。
「人の良いところ」を発見する訓練、結局、
それが自分も成功する早道じゃないかと・・・
それをそのまま、真似するのではなく、その
裏にある思考プロセスを導きだせないかとか
考えています。
結果を図解して、知研にフィードバックする
予定です。
久恒先生にも早くお会いしたいです。
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