| 図解コミュニケーションの時代がきた
保険販売の現場でよくある風景です。自分なりによくまとめた提案書を示し、分かりやすく説明したのに、お客さまから「保険の内容がよく分からない」「結局どの保険がいいのか分からない」などと言われ、散ざん迷われた挙句、「考えておくから」のひと言で断られた-こんな経験はありませんか。
（中略）
このように、図解コミュニケーションを活用して、お客さまとの信頼関係を築いてください。帰り際に「この次、具体的な提案書を持ってきてください」といってもらえるために。
（後略）
ブログ 「今日も生涯の一日なり」 2007年2月1日「「ベストプランナー」（生保コンサルティング情報誌）で図解特集」 |
